要想做好濮阳智能锁市场**做好客户售后渗透

当前濮阳智能锁市场主要分为做To B(企业市场)和To C(消费者市场)两种不同进攻策略，To B主要是**公寓、楼盘等“预装市场”，成交频次低，交易额度大。而To C直接面向终端消费者，渠道下沉和市场教育成本更高，从长远来看，随着楼市再度升温、95后婚育潮即将到来，新房装修安装濮阳智能锁消费习惯逐渐普及，智能锁在C端市场更易形成规模效应。目前国内有95%的家庭存在从机械锁改装为濮阳智能锁的空白市场，可以说是一片被严重低估的蓝海市场!

濮阳只能指纹锁

在“改装市场”细分为两种换锁场景：一是更换智能锁的锁芯的“改良”，如Mansion iLockX2、iLockA5等濮阳智能锁就适用于99%的防盗门安装;二是购买新的濮阳智能锁“淘汰”机械锁。各个防盗门体、锁具结构千差万别，精密度要求高，小白用户无法应对，要想稳妥地拆锁换芯、门孔与锁型磨合、设置指纹密码、防盗报警功能等均需**师傅上门安装指导。当然，笔者了解到市场面一些新的濮阳智能锁公司寄希望于用户按照说明书自主安装，以达到轻资产运营的目的，这属于短线操作。

濮阳智能锁的爆发直接带来的是一块庞大的上门安装业务的兴起，我国既有的五金门锁业渠道经销网络和售后服务人群非常庞大，这乃是濮阳智能锁相对于其他任何成员、其他品类不具备的差异化优势所在。与指纹作为整个家电系统启动ID难以落地相比，智能锁的售后服务则更加接地气。

濮阳指纹锁

濮阳智能锁售后服务包括安装、维修等，意味着智能锁厂商可以掌握家庭用户的大数据，通过濮阳智能锁长服役周期形成**忠诚度和口碑效益，可以大大提升了濮阳智能锁在智能家居中的话语权。比如曼申搭建售后服务队伍的策略是，把线上电商平台定位成为线下经销商的接单平台，从而强化对安装师傅的管理。

濮阳智能锁行业真正吸引资本市场押注还是在于其在智能家居上垂直深挖的“入口”潜能。未来濮阳智能锁厂商可以智能锁的产品销售、售后安装服务为切入口，继而为用户安装智能家居物联网系统，较终释放出智能锁的入口价值。